מדיניות הפרטיות

1. הקדמה

הודעת פרטיות זו מסבירה בפירוט את סוגי הנתונים האישיים שאנו עשויים לאסוף אודותיך כאשר אתה מתקשר איתנו. זה גם מסביר כיצד נאחסן ונטפל בנתונים אלה, ונשמור עליהם.

אנו יודעים שיש כאן מידע רב, אך אנו רוצים שתקבל מידע מלא לגבי זכויותיך, וכיצד HS Johnson משתמש בנתונים שלך; לדוגמה, נסביר דברים כמו הליך בדיקת האשראי שלנו, וכיצד אנו משלבים נתונים ברחבי HSJohnson כדי לבנות תמונה שלך.

אנו מקווים שהסעיפים הבאים יענו על כל שאלה שיש לך, אבל אם לא, אנא צור איתנו קשר.

סביר להניח שנצטרך לעדכן את הודעת הפרטיות הזו מעת לעת. אנו נודיע לך על כל שינוי משמעותי באמצעות דואר אלקטרוני, אך אתה מוזמן לחזור ולבדוק זאת מתי שתרצה.

2. מה זה HSJohnson

HS Johnson – אשר נתייחס אליה בתור 'השותפות' במסמך זה. הודעת פרטיות זו חלה על הזמנות בינלאומיות, אך ישנם תנאים נוספים עבור מדינות מסוימות המשלימים הודעה זו ונותנים עדיפות על פני כל הוראות סותרות.

למען הפשטות בכל הודעה זו, 'אנחנו' ו'אנחנו' פירושם השותפות והמותגים שלה.

3. הסבר על הבסיסים המשפטיים עליהם אנו מסתמכים

חוק הגנת המידע קובע מספר סיבות שונות שבגינן חברה רשאית לאסוף ולעבד את הנתונים האישיים שלך, לרבות:

הַסכָּמָה

במצבים ספציפיים, אנו יכולים לאסוף ולעבד את הנתונים שלך בהסכמתך.

לדוגמה, כאשר אתה מסמן תיבה לקבלת ידיעונים בדוא"ל.

בעת איסוף הנתונים האישיים שלך, אנו תמיד נבהיר לך אילו נתונים נחוצים בקשר לשירות מסוים.

התחייבויות חוזיות בנסיבות מסוימות, אנו זקוקים לנתונים האישיים שלך כדי לעמוד בהתחייבויות החוזיות שלנו.

לדוגמה, אם אתה מזמין מאיתנו פריט למשלוח עד הבית, נאסוף את פרטי הכתובת שלך כדי לספק את הרכישה שלך, ונעביר אותם לשליח שלנו.

התאמה לדרישות חוק

אם החוק מחייב אותנו, ייתכן שנצטרך לאסוף ולעבד את הנתונים שלך.

לדוגמה, אנו יכולים להעביר פרטים של אנשים המעורבים בהונאה או בפעילות פלילית אחרת המשפיעה על השותפות לאכיפת החוק.

אינטרס לגיטימי

במצבים ספציפיים, אנו דורשים מהנתונים שלך לרדוף אחר האינטרסים הלגיטימיים שלנו באופן סביר שניתן לצפות כחלק מניהול העסק שלנו ושאינו משפיע באופן מהותי על זכויותיך, חירותך או האינטרסים שלך.

לדוגמה, אנו נשתמש בהיסטוריית הרכישות שלך כדי לשלוח לך או להגיש הצעות מותאמות אישית.

אנו גם נשלח לך הודעות דוא"ל לשיווק ישיר כשאתה קונה אצלנו ולא תבחר לבטל את הסכמתך - זה נקרא לעתים קרובות 'הצטרפות רכה'

אנחנו גם משלבים את היסטוריית הקניות של לקוחות רבים כדי לזהות מגמות ולהבטיח שנוכל לעמוד בקצב הביקוש, או לפתח מוצרים/שירותים חדשים.

אנו גם נשתמש בפרטי הכתובת שלך כדי לשלוח לך מידע שיווקי ישיר בדואר, ונספר לך על מוצרים ושירותים שלדעתנו עשויים לעניין אותך.

בהסכמתך, או כאשר אתה קונה אצלנו ואינך בוחר לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות הדוא"ל שלנו ('הצטרפות רכה'), נשתמש בנתונים האישיים שלך, בהעדפות ובפרטים של העסקאות שלך כדי לעדכן אותך בדוא"ל, באינטרנט, טקסט, טלפון ודרך מוקדי הקשר שלנו לגבי מוצרים ושירותים רלוונטיים לרבות הצעות מיוחדות מותאמות, הנחות, מבצעים, אירועים, תחרויות וכן הלאה. זה תקף רק בבריטניה.

4. מתי אנו אוספים את הנתונים האישיים שלך?

  • כאשר אתה מבקר בכל אחד מאתרי האינטרנט שלנו, ומשתמש בחשבון שלך כדי לקנות מוצרים ושירותים, או לממש שוברים מהשותפות בטלפון, בחנות או באינטרנט.
  • כאשר אתה מבצע רכישה מקוונת ועושה צ'ק אאוט כאורח (במקרה זה אנו פשוט אוספים נתונים מבוססי עסקאות).
  • כאשר אתה יוצר חשבון איתנו.
  • כאשר אתה קונה באינטרנט, אנו לוכדים מידע באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות, אתה יכול לנהל אותם כאשר אתה מבקר באתר שלנו.
  • כאשר אתה רוכש מוצר או שירות בחנות או בטלפון אך אין לך (או אין לך) חשבון.
  • כשאתה מתקשר איתנו ברשתות החברתיות.
  • כאשר אתה פותח את המייל אנו שולחים.
  • כאשר אתה יוצר איתנו קשר בכל דרך עם שאלות, תלונות וכו'.
  • כאשר אתה מבקש מאחד מצוותינו לשלוח לך מידע על מוצר או שירות באימייל.
  • כשאתה נכנס להגרלות פרסים או לתחרויות.
  • כאשר אתה בוחר למלא סקרים כלשהם אנו שולחים לך.
  • כשאתה מעיר או סוקר את המוצרים והשירותים שלנו.
  • כאשר אתה ממלא טפסים כלשהם. לדוגמה, אם מתרחשת תאונה בחנות, שותף עשוי לאסוף את הנתונים האישיים שלך.
  • כאשר נתת הרשאה לצד שלישי לשתף אותנו במידע שהם מחזיקים עליך.

5. איזה סוג של נתונים אישיים אנו אוספים?

  • אם יש לך חשבון אינטרנט אצלנו: שמך, מין, תאריך לידה, כתובת לחיוב/משלוח, הזמנות וקבלות, מייל ומספר טלפון. למען אבטחתך, אנו גם נשמור תיעוד מוצפן של סיסמת הכניסה שלך.
  • פרטים על האינטראקציות שלך איתנו דרך מרכזי קשר, בחנות או באינטרנט.

לדוגמה, אנו אוספים הערות מהשיחות שלנו איתך, פרטים על כל תלונה או הערה שאתה מעלה, פרטים על רכישות שביצעת, פריטים שצפית או נוספו לסל שלך, רשימת מתנות ואפשרויות ברשימת משאלות, מימוש שוברים, מותגים שאתה מגלה בהם עניין , דפי אינטרנט שבהם אתה מבקר וכיצד ומתי אתה יוצר איתנו קשר.

  • עותקים של מסמכים שאתה מספק להוכחת גילך או זהותך כאשר החוק מחייב זאת. (כולל דרכון ורישיון נהיגה). זה יכלול פרטים של שמך המלא, כתובתך, תאריך הלידה ותמונת הפנים שלך. אם תספק דרכון, הנתונים יכללו גם את מקום הלידה, המגדר והלאום שלך.
  • פרטים על העדפות הקניות שלך.

לדוגמה, באילו מהחנויות שלנו אתה מעדיף לבקר והיכן אתה מממש את השוברים שלך.

  • פרטים על הביקורים שלך באתרים שלנו ומאיזה אתר הגעת לאתר שלנו.
  • מידע שנאסף על ידי שימוש בעוגיות בדפדפן האינטרנט שלך. למידע נוסף על האופן שבו אנו משתמשים בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
  • פרטים אישיים שעוזרים לנו להמליץ ​​על פריטים מעניינים.

לדוגמה, תוכל לומר לנו את המידה שלך, שבה נשתמש כדי להנחות את הפריטים המוצעים שלנו. לחלופין, תוכל לשתף מידע על סוג העור שלך המאפשר לנו להמליץ ​​על מותגים ומוצרים מתאימים.

אנו נבקש ונשתמש בנתונים האישיים שלך שנאספו רק לצורך המלצה על פריטים מעניינים וכדי להתאים את חווית הקנייה שלך איתנו. כמובן, זה תמיד בחירה שלך אם אתה חולק פרטים כאלה איתנו.

  • פרטי כרטיס תשלום.
  • הערותיך וסקירות המוצרים שלך.
  • כדי לספק את חווית האינטרנט הטובה ביותר האפשרית, אנו אוספים מידע טכני על חיבור האינטרנט והדפדפן שלך, כמו גם קוד המדינה והטלפון שבו נמצא המחשב שלך, דפי האינטרנט שנצפו במהלך ביקורך, הפרסומות שעליהן לחצת וכל מונחי חיפוש נכנסת. למידע נוסף על כך.
  • שם המשתמש שלך במדיה החברתית, אם אתה מתקשר איתנו דרך הערוצים האלה, כדי לעזור לנו להגיב להערות, לשאלות או למשוב שלך.

6. כיצד ומדוע אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך?

אנחנו רוצים לתת לך את חווית הלקוח הטובה ביותר האפשרית. אחת הדרכים להשיג זאת היא לקבל את התמונה העשירה ביותר שאנו יכולים של מי שאתה על ידי שילוב הנתונים שיש לנו עליך.

לאחר מכן אנו משתמשים בזה כדי להציע לך מבצעים, מוצרים ושירותים שסביר להניח שיעניינו אותך. במקרה של חברים בתכנית נאמנות, אנו נציע לך גם תגמולים רלוונטיים.

חוק פרטיות הנתונים מאפשר זאת כחלק מהאינטרס הלגיטימי שלנו להבין את הלקוחות שלנו ולספק את רמות השירות הגבוהות ביותר.

כמובן, אם ברצונך לשנות את אופן השימוש בנתונים שלך, תמצא פרטים בקטע 'מהן הזכויות שלי?' סעיף למטה.

זכור, אם תבחר לא לשתף אותנו בנתונים האישיים שלך, או לסרב להרשאות מסוימות ליצירת קשר, ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים שביקשת.

כך נשתמש בנתונים האישיים שלך ומדוע:

  • כדי לעבד כל הזמנה שתבצע באמצעות אתרי האינטרנט שלנו, אפליקציות בחנות. אם לא נאסוף את הנתונים האישיים שלך במהלך התשלום, לא נוכל לעבד את ההזמנה שלך ולעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו.

לדוגמה, ייתכן שיהיה צורך להעביר את הפרטים שלך לצד שלישי כדי לספק או לספק את המוצר או השירות שהזמנת, ואנו עשויים לשמור את פרטיך לתקופה סבירה לאחר מכן על מנת לקיים התחייבויות חוזיות כגון החזרים כספיים, ערבויות ו בקרוב.

  • כדי להגיב לשאלות שלך, בקשות להחזר ותלונות. הטיפול במידע ששלחת מאפשר לנו להגיב. אנו עשויים גם לשמור תיעוד של אלה כדי ליידע כל תקשורת עתידית איתנו ולהדגים כיצד תקשרנו איתך לאורך כל הדרך. אנו עושים זאת על בסיס ההתחייבויות החוזיות שלנו כלפיך, ההתחייבויות המשפטיות שלנו והאינטרסים הלגיטימיים שלנו לספק לך את השירות הטוב ביותר ולהבין כיצד אנו יכולים לשפר את השירות שלנו בהתבסס על הניסיון שלך.
  • לשלוח לך הודעות דוא"ל כאשר אתה מכניס מוצר לסל שלך ואתה נוטש את הגלישה שלך לפני השלמת התשלום. אנו עושים זאת על סמך האינטרס הלגיטימי שלנו.
  • כדי להגן על העסק שלנו ועל חשבונך מפני הונאה ופעילויות לא חוקיות אחרות. זה כולל שימוש בנתונים האישיים שלך כדי לתחזק, לעדכן ולשמור על חשבונך. אנו גם ננטר את פעילות הגלישה שלך איתנו כדי לזהות ולפתור במהירות כל בעיה ולהגן על שלמות האתרים שלנו. אנחנו נעשה את כל זה כחלק מהאינטרס הלגיטימי שלנו.

לדוגמה, על ידי בדיקת הסיסמה שלך בעת הכניסה ושימוש בניטור אוטומטי של כתובות IP כדי לזהות כניסות מזויפות אפשריות ממיקומים בלתי צפויים.

  • לעיבוד תשלומים ולמניעת עסקאות הונאה. אנו עושים זאת על בסיס האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו. זה גם עוזר להגן על הלקוחות שלנו מפני הונאה.
  • אם נגלה פעילות פלילית או פעילות פלילית לכאורה, ניטור הונאה וניטור עסקאות חשודות, נעבד את הנתונים הללו למטרות מניעה או גילוי של מעשים בלתי חוקיים. המטרה שלנו היא להגן על האנשים איתם אנו מקיימים אינטראקציה מפני פעילויות פליליות.
  • בהסכמתך, או בכל פעם שאתה רוכש אצלנו ולא תבחר שלא לקבל את העדכונים שלנו, אנו נשתמש בנתונים האישיים שלך, בהעדפות ובפרטים של העסקאות שלך כדי לעדכן אותך בדוא"ל, אינטרנט, טקסט, טלפון ודרך מוקדי הקשר שלנו על מוצרים ושירותים רלוונטיים לרבות הצעות מיוחדות מותאמות, הנחות, מבצעים, אירועים, תחרויות וכן הלאה. זה חל רק בבריטניה.
  • כמובן, אתה חופשי לבטל את הסכמתך לשמוע מאיתנו בכל אחד מהערוצים הללו בכל עת.
  • לשלוח לך הודעות רלוונטיות, מותאמות אישית בדואר ביחס לעדכונים, הצעות, שירותים ומוצרים. אנו נעשה זאת על בסיס האינטרס העסקי הלגיטימי שלנו.
  • אתה חופשי לבטל את הסכמתך לשמוע מאיתנו בדואר בכל עת.

  • לשלוח לך הודעות הנדרשות על פי חוק או הדרושות כדי ליידע אותך על השינויים שלנו בשירותים שאנו מספקים לך. לדוגמה, עדכונים להודעת פרטיות זו, הודעות על חזרת מוצרים ומידע חובה על פי חוק הנוגע להזמנות שלך. הודעות שירות אלו לא יכללו כל תוכן פרסומי ואינן דורשות הסכמה מוקדמת כאשר הן נשלחות בדוא"ל או בהודעת טקסט. אם לא נשתמש בנתונים האישיים שלך למטרות אלה, לא נוכל לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו.

  • כדי להציג את התוכן המעניין ביותר עבורך באתרים או באפליקציות שלנו, נשתמש בנתונים שאנו מחזיקים לגבי המותגים או המוצרים המועדפים עליך וכן הלאה. אנו עושים זאת על בסיס הסכמתך לקבל הודעות על אפליקציה ו/או על מנת שהאתר שלנו יציב קובצי Cookie או טכנולוגיה דומה במכשיר שלך.

לדוגמה, אנו עשויים להציג רשימה של פריטים שבדקת לאחרונה, או להציע לך המלצות על סמך היסטוריית הרכישות שלך וכל מידע אחר ששיתפת איתנו.

  • לנהל כל אחת מהגרלות הפרסים או התחרויות שבהן אתה משתתף, בהתבסס על הסכמתך שניתנה בעת הכניסה.
  • לפתח, לבדוק ולשפר את המערכות, השירותים והמוצרים שאנו מספקים לך. אנו נעשה זאת על בסיס האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו.

לדוגמה, אנו נרשום את מזהה ההפעלה של הדפדפן שלך כדי לעזור לנו להבין יותר כאשר תשאיר לנו משוב מקוון על כל בעיה שאתה נתקל

  • כדי לעמוד בהתחייבויות החוזיות או המשפטיות שלנו לשתף נתונים עם גורמי אכיפת החוק.

לדוגמה, כאשר מוגש צו בית משפט לשיתוף נתונים עם רשויות אכיפת חוק או בית משפט

  • לשלוח לך בקשות לסקר ומשוב כדי לעזור לשפר את השירותים שלנו. הודעות אלו לא יכללו כל תוכן פרסומי ואינן דורשות הסכמה מוקדמת כאשר הן נשלחות בדוא"ל או בהודעת טקסט. יש לנו אינטרס לגיטימי לעשות זאת מכיוון שהדבר עוזר להפוך את המוצרים או השירותים שלנו לרלוונטיים יותר עבורך.
  • כדי לבנות תמונה עשירה של מי אתה ומה אתה אוהב, וכדי ליידע את ההחלטות העסקיות שלנו, נשלב נתונים שנלכדו מכל השותפות, צדדים שלישיים ונתונים מרשימות זמינות לציבור כפי שתיארנו בסעיף 'מה סוג של נתונים אישיים שאנו אוספים?' אנו נעשה זאת על בסיס האינטרס העסקי הלגיטימי שלנו.

לדוגמה, על ידי שילוב נתונים אלה, זה יעזור לנו להתאים אישית את החוויה שלך ולהחליט איזה השראה או תוכן לשתף אותך. אנו משתמשים גם בנתונים אנונימיים מהיסטוריית רכישות של לקוחות כדי לזהות מגמות באזורים שונים במדינה. זה עשוי להנחות אילו מוצרים אנו מציגים בחנויות מסוימות.

  • עזור ליידע החלטות עסקיות, למשל עם אילו אתרי צד שלישי אנו שותפים כדי להבטיח שהפרסום שלנו יגיע ללקוחות שלנו

בכל רחבי HS Johnson, אנו מתעדים את האינטראקציות שלך איתנו, למשל תוך התבוננות באיזו תדירות אתה עשוי לקנות אצלנו או כמה אתה מוציא. אנו עושים זאת כדי ליצור פרופיל על האופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השותפות, וזה בתורו יכול להשפיע על האופן שבו אנו מתקשרים איתך. לדוגמה, אם אתה קונה אצלנו באופן קבוע, זה יכול להשפיע על ההצעות והתגמולים שאתה עשוי לקבל מאיתנו. אנו מסתמכים על האינטרס הלגיטימי שלנו לבצע פעילות זו.

אנו עושים זאת כדי להבטיח שיש לנו תצוגה ברורה של מה שאתה אוהב וכדי להבטיח שאתה מתוגמל כראוי, כך ששיווק ישיר או גלישה באתרים שלנו מותאם להעדפותיך. זה גם מאפשר לאחסן את הקבלות שלך במגירת המטבח שלך בחשבון המקוון שלך, אם יש לך כזה, גם אם אתה קונה בחנות שלנו. אנו עשויים גם להשתמש במידע שאנו אוספים באמצעות איחוד ההוצאה שלך כדי ליידע את ההחלטות העסקיות שלנו. זה נעשה על ידי אנונימיזציה של ההוצאה שלך וניתוח שלה כחלק מ"מגמת הוצאות", תצוגה סטטיסטית, או עבודה עם ספקי צד שלישי שלנו, כגון Google.

כאשר אתה רוכש מאיתנו מוצר המסופק על ידי היצרן או הספק של המוצר האמור, אנו נעביר את פרטי ההתקשרות שלך על מנת שיוכלו לספק את המוצר שרכשת. כך גם לגבי אחריות הניתנת על ידי היצרן או הספק של המוצר שרכשת. לדוגמה, אם תרכשו מאיתנו מכונת כביסה נעביר את פרטיכם לספק מכונת הכביסה על מנת להבטיח את אספקת הסחורה ולמילוי כל אחריות למוצר הספק. אנו עושים זאת כדי להבטיח שאנו ממלאים את ההתחייבויות החוזיות שלנו כלפיך.

אם היצרנים או הספקים רוצים להעביר את פרטיך לצדדים שלישיים אחרים, או להשתמש בהם למטרות אחרות, עליהם לספק לך מידע מספיק לגבי מי הם חולקים את המידע האישי שלך, ולאילו מטרות הם מתכוונים להשתמש בהם, וב במקרים מסוימים הם עשויים להידרש לבקש את הסכמתך לעשות זאת. אם הם לא מספקים לך את המידע הזה או אוספים את הסכמתך, ואתה חושש שאולי שיתפו את הנתונים האישיים שלך עם מישהו אחר, אתה זכאי לפנות אליהם ישירות לבירור.

7. שילוב הנתונים שלך לשיווק ישיר מותאם אישית

אנו רוצים להביא לך הצעות ומבצעים הרלוונטיים ביותר לתחומי העניין שלך בזמנים מסוימים. כדי לעזור לנו לגבש הבנה כללית טובה יותר לגביך כלקוח, אנו משלבים את הנתונים האישיים שלך שנאספו לאורך השותפות כמתואר לעיל, למשל היסטוריית הקניות שלך איתנו. לצורך כך אנו משלבים גם את הנתונים שאנו אוספים ישירות ממך עם נתונים שאנו מקבלים מצדדים שלישיים להם נתת את הסכמתך להעביר את הנתונים הללו אלינו.

8. כיצד אנו מגנים על הנתונים האישיים שלך

אנחנו יודעים כמה חשובה אבטחת המידע לכל הלקוחות שלנו. עם זאת בחשבון, נטפל בנתונים שלך בזהירות מרבית וננקוט בכל הצעדים המתאימים כדי להגן עליהם.

אנו מאובטחים גישה לכל אזורי העסקאות באתרים ובאפליקציות שלנו באמצעות טכנולוגיית 'https'.

הגישה לנתונים האישיים שלך מוגנת בסיסמה, ונתונים רגישים כגון פרטי כרטיס תשלום) מאובטחים ומסומנים כדי להבטיח שהם מוגנים.

אנו עוקבים באופן קבוע אחר המערכת שלנו לאיתור פגיעויות והתקפות אפשריות, ואנחנו מבצעים בדיקות חדירה כדי לזהות דרכים לחיזוק האבטחה עוד יותר.

9. כמה זמן נשמור את הנתונים האישיים שלך?

בכל פעם שאנו אוספים או מעבדים את הנתונים האישיים שלך, אנו נשמור אותם רק כל עוד נחוץ למטרה שלשמה הם נאספים.

בתום תקופת שמירה זו, הנתונים שלך יימחקו לחלוטין או יהיו אנונימיים, למשל על ידי צבירה עם נתונים אחרים, כך שניתן יהיה להשתמש בהם בצורה בלתי ניתנת לזיהוי לניתוח סטטיסטי ותכנון עסקי.

כמה דוגמאות לתקופות שמירת נתוני לקוחות:

הזמנות

כאשר אתה מבצע הזמנה, אנו נשמור את הנתונים האישיים שאתה נותן לנו למשך חמש שנים כדי שנוכל לעמוד בהתחייבויות החוקיות והחוזיות שלנו. במקרה של מוצרים מסוימים, כגון מוצרי חשמל ופריטי ילדים, אנו נשמור את הנתונים למשך 10 שנים.

אחריות אם ההזמנה שלך כללה אחריות, הנתונים האישיים הקשורים יישמרו עד תום תקופת האחריות.

10. עם מי אנו חולקים את הנתונים האישיים שלך?

לפעמים אנו חולקים את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים מהימנים.

לדוגמה, שליחי משלוחים, לניהול הונאה, לטיפול בתלונות, כדי לעזור לנו להתאים אישית את ההצעות שלנו אליך וכן הלאה.

להלן המדיניות שאנו מיישמים על אותם ארגונים כדי לשמור על בטיחות הנתונים שלך ולהגן על פרטיותך:

  • אנו מספקים רק את המידע שהם צריכים כדי לבצע את השירותים הספציפיים שלהם.
  • הם רשאים להשתמש בנתונים שלך רק למטרות המדויקות שאנו מציינים בחוזה שלנו איתם.
  • אנו עובדים איתם בשיתוף פעולה הדוק כדי להבטיח שהפרטיות שלך מכבדת ומוגנת בכל עת.
  • אם נפסיק להשתמש בשירותים שלהם, כל הנתונים שלך המוחזקים על ידם יימחקו או יהפכו לאנונימיים.

דוגמאות לסוג של צדדים שלישיים איתם אנו עובדים:

  • חברות IT התומכות באתר האינטרנט שלנו ובמערכות עסקיות אחרות.
  • חברות תפעוליות כגון שליחויות.
  • חברות שיווק ישיר שעוזרות לנו לנהל איתך את התקשורת האלקטרונית שלנו.
  • גוגל/פייסבוק כדי להראות לך מוצרים שעשויים לעניין אותך בזמן שאתה גולש באינטרנט. זה מבוסס על הסכמתך השיווקית או על הסכמתך לעוגיות באתרים שלנו. עיין בהודעת העוגיות שלנו לפרטים.
  • חברות תובנות נתונים כדי להבטיח שהפרטים שלך מעודכנים ומדויקים.

שיתוף הנתונים שלך עם צדדים שלישיים למטרותיהם:

אנו נעשה זאת רק בנסיבות מאוד ספציפיות, למשל:

  • בהסכמתך, שניתנה בזמן שאתה מספק את הנתונים האישיים שלך, אנו עשויים להעביר את הנתונים הללו לצד שלישי למטרות השיווק הישיר שלהם.

למשל, אם אתם נכנסים לתחרות חגים ומסמנים תיבה שמסכימה שחברת הנסיעות יכולה לשלוח לכם מידע פרסומי ישירות. או אם אנחנו מנהלים אירוע משותף עם מסעדה, ואתם מסכימים לקבל מהם הודעות ישירות.

  • לניהול הונאה, אנו עשויים לשתף מידע על פעילות הונאה או פוטנציאלית להונאה בחצרים או במערכות שלנו. זה עשוי לכלול שיתוף נתונים על אנשים עם גופי אכיפת חוק.
  • אנו עשויים גם להידרש לחשוף את הנתונים האישיים שלך למשטרה או לגוף אחר של אכיפה, רגולציה או ממשלתי, בארץ המוצא שלך או בכל מקום אחר, על פי בקשה חוקית לעשות זאת. בקשות אלו נבדקות על בסיס כל מקרה לגופו ולוקחות בחשבון את פרטיות הלקוחות שלנו.
  • אנו עשויים, מעת לעת, להרחיב, לצמצם או למכור את השותפות והדבר עשוי להיות כרוך בהעברת חטיבות או כל העסק לבעלים חדשים. אם זה יקרה, הנתונים האישיים שלך, כאשר הם רלוונטיים, יועברו לבעלים החדשים או לצד השולט החדש, בכפוף לתנאי הודעת פרטיות זו.
  • למידע נוסף אנא צור קשר עם קצין הגנת המידע שלנו.

כדי לעזור להתאים אישית את המסע שלך דרך אתרי שותפות, אנו משתמשים כיום בחברות הבאות, שיעבדו את הנתונים האישיים שלך כחלק מהחוזים שלהן איתנו:

  • גוגל
  • Instagram
  • Facebook
  • Visualsoft
  • קלרנה
  • Brainrtree
  • רווחי אינטרנט
  • טריידטרקר

11. היכן הנתונים האישיים שלך עשויים להיות מעובדים

לפעמים נצטרך לשתף את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים וספקים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), כגון אוסטרליה או ארה"ב.

הזמנות בינלאומיות

אם אתה נמצא מחוץ לבריטניה ומבצע הזמנה אצלנו, נעביר את הנתונים האישיים שאנו אוספים ממך לשותפות בבריטניה.

הגנה על הנתונים שלך מחוץ ל-EEA

ה-EEA כולל את כל המדינות החברות באיחוד האירופי וכן את איסלנד, ליכטנשטיין ונורבגיה. אנו עשויים להעביר נתונים אישיים שאנו אוספים ממך למעבדי נתונים של צד שלישי במדינות שנמצאות מחוץ לאזור ה-EEA.

לדוגמה, זה עשוי להידרש כדי למלא את ההזמנה שלך, לעבד את פרטי התשלום שלך או לספק שירותי תמיכה.

אם נעשה זאת, יש לנו נהלים כדי להבטיח שהנתונים שלך יקבלו את אותה הגנה כאילו היו מעובדים בתוך ה-EEA. לדוגמה, החוזים שלנו עם צדדים שלישיים קובעים את הסטנדרטים שעליהם לפעול בכל עת. אם ברצונך לקבל מידע נוסף על חוזים אלה, אנא צור קשר עם קצין הגנת המידע שלנו.

כל העברה של הנתונים האישיים שלך תתבצע בהתאם לחוקים החלים ואנו נטפל במידע על פי העקרונות המנחים של הודעת פרטיות זו.

12. מהן הזכויות שלך על הנתונים האישיים שלך?

יש לך זכות לבקש:

  • גישה לנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיך, ללא תשלום ברוב המקרים.
  • תיקון הנתונים האישיים שלך כאשר אינם נכונים, לא מעודכנים או לא שלמים.
  • מחיקת הנתונים שאנו מחזיקים עליך, בנסיבות ספציפיות; לדוגמה, כאשר אתה חוזר בהסכמה או מתנגד, ואין לנו אינטרס גובר לגיטימי, או לאחר שהמטרה שלשמה אנו מחזיקים את הנתונים הגיעה לסיומה (כגון סיום אחריות).
  • קובץ מחשב בפורמט נפוץ (CSV או דומה) המכיל את הנתונים האישיים שסיפקת לנו בעבר, וזכות להעביר את המידע שלך לגורם אחר כאשר הדבר אפשרי מבחינה טכנית.
  • הגבלת השימוש בנתונים האישיים שלך, בנסיבות ספציפיות, בדרך כלל בזמן שאנו מחליטים על התנגדות שהגשת.
  • שנפסיק לעבד את הנתונים האישיים שלך, בנסיבות ספציפיות; לדוגמה, כאשר חזרת בהסכמה, או מתנגד מסיבות הקשורות לנסיבות האישיות שלך.
  • שנפסיק להשתמש בנתונים האישיים שלך לשיווק ישיר (באמצעות ערוצים ספציפיים, או בכל הערוצים).
  • שנפסיק כל עיבוד מבוסס הסכמה של הנתונים האישיים שלך לאחר שתבטל את ההסכמה הזו.
  • סקירה על ידי שותף של כל החלטה שהתקבלה על סמך עיבוד אוטומטי של הנתונים שלך בלבד (כך שאף אדם עדיין לא בדק את התוצאה והקריטריונים להחלטה).
  • אתה יכול לפנות אלינו כדי לבקש לממש זכויות אלה בכל עת על ידי מילוי טופס מקוון.
  • אם נבחר שלא לפעול בפנייתך, נסביר את הסיבות לסירובנו.

זכותך לבטל את הסכמתך

בכל פעם שנתת לנו את הסכמתך להשתמש בנתונים האישיים שלך, יש לך את הזכות לשנות את דעתך בכל עת ולחזור בהסכמה זו.

איפה אנחנו מסתמכים על האינטרס הלגיטימי שלנו

במקרים בהם אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו, אתה יכול לבקש מאיתנו להפסיק מסיבות הקשורות למצבך האישי. לאחר מכן עלינו לעשות זאת, אלא אם כן אנו מאמינים שיש לנו סיבה גמורה לגיטימית להמשיך ולעבד את הנתונים האישיים שלך, כגון ניהול אחריות מורחבת.

שיווק ישיר

יש לך הזכות להפסיק את השימוש בנתונים האישיים שלך לפעילות שיווק ישיר בכל הערוצים, או בערוצים נבחרים. עלינו להיענות תמיד לבקשתך.

בודק את זהותך

כדי להגן על סודיות המידע שלך, נבקש ממך לאמת את זהותך לפני שתמשיך עם כל בקשה שתגיש במסגרת הודעת פרטיות זו.

אם אישרת לצד שלישי להגיש בקשה בשמך, נבקש ממנו להוכיח שיש לו את הרשאתך לפעול.

13. כיצד תוכל להפסיק את השימוש בנתונים האישיים שלך לשיווק ישיר?

ישנן מספר דרכים שבהן תוכל לעצור מאיתנו תקשורת שיווקית ישירה:

  • לחץ על הקישור 'בטל הרשמה' בכל תקשורת דוא"ל שאנו שולחים לך. לאחר מכן נעצור הודעות דוא"ל נוספות מהחטיבה הספציפית הזו.
  • אם יש לך חשבון, היכנס לחשבון hsjohnson.com שלך, בקר באזור 'החשבון שלי' ושנה את ההעדפות שלך.
  • כתוב למשרד הרשום של HS Johnson HSJohnson, 8 Anson Street, Rugeley, Staffordshire, WS15 2BB

שים לב שאתה עשוי להמשיך לקבל הודעות לתקופה קצרה לאחר שינוי ההעדפות שלך בזמן שהמערכות שלנו מעודכנות במלואן.

14. יצירת קשר עם הרגולטור

אם אתה מרגיש שהנתונים שלך לא טופלו כראוי, או שאינך מרוצה מתגובתנו לכל בקשה שהגשת אלינו בנוגע לשימוש בנתונים האישיים שלך, יש לך את הזכות להגיש תלונה ללשכת נציב המידע.

ניתן ליצור איתם קשר בטלפון 0303 123 1113. או להיכנס לאתר www.ico.org.uk/concerns (נפתח בחלון חדש; שימו לב שאיננו יכולים להיות אחראים לתוכן של אתרים חיצוניים)

אם אתה נמצא מחוץ לבריטניה, יש לך את הזכות להגיש את תלונתך לרגולטור הגנת הנתונים הרלוונטי במדינת מגוריך. פרטים ניתן למצוא בסעיף 16.

15. אם אתה גר מחוץ לבריטניה

לכל הלקוחות שאינם בבריטניה

Rakuten Advertising עשויה לאסוף מידע אישי כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם הנכס הדיגיטלי שלנו, כולל כתובות IP, מזהים דיגיטליים, מידע על הגלישה שלך באינטרנט והשימוש באפליקציה וכיצד אתה מקיים אינטראקציה עם הנכסים והמודעות שלנו למגוון מטרות, כגון התאמה אישית של הצעות או פרסומות, ניתוחים לגבי האופן שבו אתה מתקשר עם אתרים או מודעות ומטרות מסחריות אחרות. למידע נוסף על איסוף, שימוש ומכירה של הנתונים האישיים שלך וזכויותיך, אנא השתמש בקישורים שלהלן.

אנו משתפים פעולה עם Rakuten Advertising, אשר עשויה לאסוף מידע אישי בעת אינטראקציה עם האתר שלנו. האיסוף והשימוש במידע זה כפופים למדיניות הפרטיות הממוקמת כאן:

מדיניות הפרטיות

זכויותיך/ביטול הסכמה

הודעת פרטיות זו תסופק באנגלית, צרפתית, ספרדית, פורטוגזית, מלאית וסינית. אם תהיה סתירה כלשהי במשמעויות בין הגרסה האנגלית לגרסה המתורגמת, הגרסה האנגלית תגבר. עותקים של גרסאות בשפה זרה זמינים מצוות שירות הלקוחות שלנו.

על ידי ביצוע הזמנה עם השותפות, גלישה באתר שלנו, לרבות לצורך ניתוח ומחקר שימוש באתר, ו/או הסכמה לקבלת תקשורת אלקטרונית שיווקית ישירה כמתואר בהודעת פרטיות זו ובהודעת העוגיות שלנו, אתה מסכים במפורש לעיבוד האישי שלך נתונים על ידינו או מטעמנו. כמובן שעדיין יש לך את הזכות לבקש מאיתנו לא לעבד את הנתונים שלך בדרכים אלו, ואם תעשה זאת, נכבד את רצונך.

לפעמים נצטרך להעביר את הנתונים האישיים שלך בין מדינות כדי לאפשר לנו לספק את הסחורה או השירותים שביקשת. במהלך העסקים הרגיל, אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים הממוקמים בבריטניה למדינת המגורים שלך. אתה מסכים בזאת במפורש לשימוש כזה בחו"ל, העברה וחשיפה של הנתונים האישיים שלך מחוץ לארץ מגוריך למטרות כאלה.

אנו נשתדל להבטיח שננקטו צעדים סבירים כדי להבטיח שכל צדדים שלישיים כאלה מחוץ לארץ מגוריך לא ישתמשו בנתונים האישיים שלך מלבד לחלק מהמטרות המפורטות בהודעת פרטיות זו וכדי להגן כראוי על הסודיות. ופרטיות הנתונים האישיים שלך.

אנו נבטיח שצדדים שלישיים יעבדו רק את הנתונים האישיים שלך בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלהם. צדדים שלישיים אלו עשויים להיות כפופים לחוקים השונים מהחוקים החלים במדינה שבה אתה מתגורר. אנו לא נוקטים באופן אקטיבי בצעדים כדי להבטיח שכל נמען בחו"ל של הנתונים האישיים שלך מציית לחוקים החלים במדינה שלך.

אם יש לך שאלות כלשהן, אנא צור קשר עם קצין הגנת המידע שלנו, ואנו נגיב במסגרת דרישות התגובה המקומיות שלך במסגרת הזמן. כדי להתלונן על הפרה לכאורה של הודעת פרטיות זו או של חובות הפרטיות שלנו על פי חוק, אנא ספק לנו כמה שיותר פרטים ביחס לתלונתך. אנו ניקח ברצינות כל תלונת פרטיות וכל תלונה תיבחן במטרה לפתור כל בעיה בזמן וביעילות.

אוֹסטְרַלִיָה

למטרות הודעת פרטיות זו, "נתונים אישיים" פירושם כל מידע או דעה על אדם מזוהה, או אדם שניתן לזהות אותו באופן סביר, בין אם המידע או הדעה נכונים ובין אם לאו, או הדעה רשומה בצורה מהותית.

אנו מחויבים לשמור על אבטחת המידע האישי שלך ונשתמש בכל אמצעי הזהירות הסבירים כדי להגן עליו מפני אובדן, שימוש לרעה או גישה או שינוי בלתי מורשית. עם זאת, למעט במידה שלא ניתן לשלול אחריות עקב פעולת החוק, אנו שוללים כל אחריות (כולל ברשלנות) להשלכות של כל גישה בלתי מורשית, חשיפה, שימוש לרעה או אובדן או השחתה של המידע האישי שלך. שום דבר בהודעת הפרטיות הזו לא מגביל, מוציא או משנה או מתיימר להגביל, לא לכלול או לשנות זכויות צרכניות כלשהן על פי כל חוק החל, לרבות חוק התחרות והצרכן 2010 (Cth).

אם אתה באוסטרליה, אתה יכול להגיש תלונה לקצין הגנת המידע שלנו שיחזור אליך תוך 30 יום. אם לא חזרנו אליך או שאינך מרוצה מהתגובה שאתה מקבל, תוכל להגיש תלונה למשרד נציב המידע האוסטרלי.

קנדה

אם תגיש מאיתנו בקשה להפסקת תקשורת שיווקית ישירה, זה לא ייקח יותר מ-10 ימים.

מכיוון שהנתונים שלך עשויים להיות מועברים לצדדים שלישיים מחוץ למדינה שבה אתה נמצא, למשטרה המקומית או לגופי אכיפה אחרים, רגולטוריים או ממשלתיים אחרים עשויים להיות גישה לנתונים אלה עם או בלי ידיעת השותפות. ניתן לגשת לנתונים האישיים שאנו מעבדים אנשים בתוך השותפות, או ספקי שירותים של צד שלישי שלנו, אשר דורשים גישה כזו כדי לבצע את המטרות המצוינות בהודעת פרטיות זו, או למטרות אחרות העשויות להיות מותרות או נדרשות על פי החוק החל. . הנתונים האישיים שאנו אוספים נשמרים בעיקר בבריטניה.

אם אתה מרגיש שהנתונים שלך לא טופלו כהלכה, או שאינך מרוצה מהתגובה שלנו לכל בקשה שהגשת אלינו בנוגע לשימוש במידע האישי שלך, יש לך את הזכות להגיש תלונה למשרד הממונה על הפרטיות של קנדה, או בכמה מחוזות קנדיים, נציבת הפרטיות המקומית שלך.

מלזיה

לתנאים המשמשים בהודעת פרטיות זו יהיו אותן משמעויות שיוחסו להם בחוק הגנת נתונים אישיים 2010 ("PDPA").

אם אתה נמצא במלזיה, תוכל להגיש כל שאלה, הערה או תלונה לקצין הגנת המידע שלנו שיחזור אליך תוך 21 יום.

דרום קוריאה

העברת הנתונים כדי לאפשר לחברה לספק את הסחורה או השירותים שלקוח ביקש יכולה להיחשב כנציגות.

סינגפור, קטאר

למונחים המשמשים בהודעת פרטיות זו יהיו המשמעויות המוקצות להם על ידי חוק הגנת נתונים אישיים 2010 (הידוע גם בשם PDPA).

על ידי ביצוע הזמנה אצלנו, פתיחת חשבון, גלישה באתר שלנו ו/או הסכמה לקבלת תקשורת דיגיטלית שיווק ישיר, אתה מסכים שנוכל לעבד את הנתונים האישיים שלך כמתואר בהודעת פרטיות זו ובהודעת העוגיות שלנו, לרבות לצורך ניתוח ומחקר. לשימוש באתר.